NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE ADMISIÓN

:: COMPRA DE SERVICIOS Y/O PRODUCTOS EN SITE CREATIVO & A - WEBS ::

Los siguientes son los términos y condiciones estipulados para la activación y compra de cualquiera de nuestros servicios Hosting, Dominios y/o Productos en general, lea detenidamente para que al ralizar algún tipo de reclamación pueda realizarla correctamente, de lo contrario deberá acogerse a lo estipulado por nuestra compañía A-Webs & Site Creativo.

1. MI IDENTIDAD: Declaro que mis datos aquí ingresados son reales, que soy mayor de edad, autónomo de caulquier decisión y compra realizada por medio del Sitio Web de A-Webs & Site Creativo y que se me podrá realizar el cobro de la facturación generada por el envío de ésta compra a la dirección suministrada.

2. VERIFICACIÓN DE DATOS: Doy autorización para que mis datos sean comprobados y así procesar mi compra, tales como direcciones, cuenta de email, teléfonos, mi relación con la empresa a nombre de la cual realizo la presente y demás datos aquí adjuntos.

3. CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO: Doy por enterado que conozco el servicio y/o producto el cual estoy solicitando y la utilidad para la cual lo estoy adquiriendo.

4. CONDICIONES DE PAGO: Acepto realizar el pago de mi factura generada por la compra, en un término de 24 a 48 horas máximo y que se me cobre el 5% de recargo en caso de incumplimiento o la cancelación del servicio adquirido o compra realizada.

4.1 FORMA DE PAGO: Realizaré el pago de mi facturación única y exclusivamente en las cuentas y/o medios estipulados por la empresa A-Webs & Site Creativo y que serán confirmados en mi casilla de correo (email) adjunto en mi Pedido.

4.2. REPORTE DE PAGOS: El sistema de SiteCreativo sólo registrará y procesará los pagos de clientes que envíen sus reportes por medio de cualquiera de nuestros sistemas desarrollados para ello, por lo tanto será obligación del mismo enviar su respectivo reporte de pago.

Links para reportes de pago:

http://sitecreativo.com/pagos.php

5. MODALIDAD DE SERVICIO Y/O PRODUCTO: Entiendo que la compra que estoy realizando es de manera ON-LINE por lo tanto la atención o soporte para mi producto/servicio se realizará de la misma manera desde la sección de CONTACTOS.

6. VIGENCIA DEL SERVICIO: Conozco la vigencia del servicio adquirido por lo cual entiendo que la no utilización del mismo antes de términado este tiempo no arrojará devolución de excedentes a no ser por incumplimiento de la empresa A-Webs & Site Creativo.

7. RENOVACIÓN DEL SERVICIO: La Renovación del servicio se realizará automáticamente cada que se efectúe su vencimiento, en caso de no querer su renovación debo informarlo con un mínimo de treinta (30) días de antelación, de lo contrario se me cobrará el 30% de la misma.

8. RESTRICCIONES:

8.1. DERECHO DE VENTA: La empresa A-Webs & Site Creativo se reserva el derecho de venta en caso de que los datos del comprador sean incorrectos o fraudulentos.

8.2. ACTIVACIÓN DEL SERVICIO : La activación del servicio/producto se realizará en un máximo de 12 a 36 horas hábiles luego de pago de la factura.

8.3. RESTRICCIONES DE SERVICIO: No se aceptan paginas web con estos contenidos y de tenerlos serán eliminadas de inmediato sin derecho a reembolso:

a. Material para adultos, ilegal o pornografía.
b. Pornografía infantil o incitación a ella. 
c. Material difamatorio u ofensivo
d. Software pirata, mp3 ilegales o videos ilegales.
e. Paginas que inciten a actos violentos, racismo, brujería o afines.
f.  Información, programas o links a hackers, warez, seriales, cracks y similares 
g. Paginas web que infrinjan las leyes de Colombia, Estados Unidos o del pais de origen de la pagina web.
h. Chat IRC, streaming audio o streaming video
i.  Correo SPAM o no solicitado.
j.  Phishing o suplantación y fraude

9. EL ÁREA DE CLIENTES/SERVICIO ONLINE: La atencion a clientes relacionada con soporte, compras, actualizaciones y servicios adicionales, se prestará por seguridad y de manera exclusiva desde su AREA CLIENTES, para lo cual al momento del registro recibirá la información de acceso o logueo, siendo este el único medio valido aceptado por las partes para todo tipo de contacto con sitecreativo.com. Sin excepción no se presta atencion fisica personal, teléfonica o via email que no esté previamente autorizado por sitecreativo.com.

La no aceptación e incumplimiento a este capítulo dará causal para suspensión inicial de 3 dias del servicio de soporte y si es reiterativo la suspension temporal o definita del servicio con sitecreativo.com, sin derecho a reembolso.

10. BACKUPS O RESPALDOS DE INFORMACIÓN:

a)  La integridad de la información almacenada como paginas web, bases de datos y archivos en servidores o medios magneticos no es totalmente confiable y es responsabilidad del cliente mantener sus fuentes originales o hacer backup periódicos desde su panel de administracion del hosting.

El Backup que posee sitecreativo.com de sus clientes es general para desastres o daños del servidor y no es posible restaurar backups individuales, por este motivo las copias de seguridad de todos los datos de cada cuenta corre por cuenta del cliente o usuario, que debidamente asesorado por su diseñador o programador, utilizará los medios adecuados en cada panel disponible para la realizacion de sus copias de seguridad, para en caso que por algún motivo individual la información se dañara. 

b) A-Webs & Site Creativo no se hace responsable por los daños materiales, económicos, demandas ni de cualquier otro tipo que pudiera sufrir el cliente ante una eventual pérdida total o parcial de  información, por no mantener sus copias de seguridad y actualizarlas constantemente.  Procedimiento profesional más que normal y habitual para quienes deben tratar con sistemas informáticos.

11. CONOCIMIENTO OPERATIVO: Es responsabilidad de EL CLIENTE y así lo acepta, que conoce como es el funcionamiento de Internet, y de no conocerlo acepta que es su responsabilidad contratar la asesoría correspondiente con persona experta sobre el tema, aunque esto no exceptúa a que SiteCreativo.com como un acto de cortesía provea esta información en su biblioteca o base de conocimientos. La información suministrada es solo eso información y la ampliación de la misma puede encontrarla el cliente en foros públicos de internet.

12. ACTUALIZACIÓN DE SERVIDORES E INSTALACIÓN DE SCRIPTS: Los servidores al servicio de sitecreativo.com tienen software instalado y licenciado definido para todas las cuentas de hosting, el cliente deberá adaptar sus scripts y programación de aplicaciones a las versiones disponibles actualmente en cada uno de los servidores. La configuración de un servidor no podrá, ni será modificado a solicitud de personalizacion de una aplicación para un cliente por los problemas que presentaría para los otros usuarios del servidor, sinembargo el cliente podrá personalizar la configuración para su hostin en particular, con la ejecución de instrucciones dadas al servidor por medio de un archivo .htacces, y asesorándose para ello del proveedor o creador de ese script y no del area de soporte de redcalivisión ajena a estas aplicaciones. En caso de que la nueva instalación afecte el comportamiento de otras cuentas del servidor y/o cause inconvenientes Calivision.com podrá negar la instalación y/o desinstalar el componente solicitado.

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:: TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PRIVACIDAD Y ADQUISICIÓN DE DISEÑO Y PUBLICIDAD ::

1. DERECHOS DE AUTOR: Los diseños expuestos en nuestro sitio SiteCreativo.com, como parte del portafolio, son de propiedad de cada cliente que lo adquiere o para quién nuestros diseñadores los desarrollan, no son de propiedad de nuestra agencia, por lo tanto son publicados únicamente con el fin de mostrar la calidad del trabajo de nuestro equipo creativo.

2. PROCESO DE CREACIÓN: Durante el proceso de creación de cada diseño el cliente deberá respetar los tiempos pactados los cuales van entre 7 a 30 días hábiles de acuerdo al trabajo a realizar, algunos de ellos establecidos de la siguiente manera:

Logos: 7 días hábiles máximo.
Banners gif: 2 días hábiles.
Banners swf: 4 días hábiles.
Sitios web HTML: 12 días Hábiles.
Sitios web html+CSS: 15 Días Hábiles.
Sitios web flash: entre 25 y 30 días hábiles.
Sitios web flash+php: entre 30 y 40 días hábiles.

Esto puede cumplirse y también bajar en tiempos de entrega dependiendo del cumplimiento en la entrega de materiales y de la realización de los pagos pertinentes por parte del cliente.

3. CONDICIONES DE PAGO: El cliente deberá en todos lo casos cancelar el 50% del precio final del servicio solicitado, como anticipo de éste, para así poder iniciar la creación del mismo, los abonos inferiores a éste arrojarán como resultado la reserva del servicio más no la entrega de las muestras a las que tiene derecho, quedando así pendiente el inicio del proceso hasta completar su abono total.

4. FORMAS DE PAGO: Los pagos por las facturas de los servicios y/o productos solicitados deberán cancelarse en las cuentas bancarias dadas por A-Webs & Site Creativo por medio de sus casillas de correo oficial creativos@colombia.com/ventas@sitecreativo o adjuntos a la factura del servicio enviadas desde la misma. En caso de realizar pagos en efectivo éstos deberán hacerse directamente con los directivos de la misma.

5. INCUMPLIMIENTO DE PAGO: El cliente tendrá un plazo máximo de 2 días (48 horas), luego de entregado el servicio de diseño, para la cancelación del mismo (50% restante); el incumplimiento de tal pago arrojará como resultado la suspensión del Sitio y la no entrega de las copias originales. Las modificaciones al diseño final tales como: correción de textos previamente enviados por la agencia o el cliente, agregar nuevas secciones, cambio de logos previamente entregados y aprovados, la no entrega de material fotográfico durante el tiempo estipulado para la realización del diseño, cambio de servidores y similaresno serán causa para el no pago de la facturación en las fechas estipuladas. El incumplimiento de ésta arrojará como resultado el incrmento del 10% sobre el saldo final pendiente por cancelar.

6. INCUMPLIMIENTO DE ENTREGA: En caso de que A-Webs & Site Creativo incumpla con la fecha de entrega estipulada para la entrega de los servicios de diseño adquiridos por el cliente éste tendrá derecho a un 10% de descuento sobre el saldo final pendiente por cancelar y la renegociación de los plazos adicionales para la entrega del mismo

7. TEORÍA DOCTRINAL DEL CLICK:
Con el advenimiento del comercio electrónico surgió la teoría del consentimiento expresado vía click, es decir que cuando se le advierte al solicitante que se somete a las condiciones expresadas y este manifiesta su asentimiento pulsando la tecla enter y/o haciendo click o marcando tal como se solicita antes del envío del formulario de registro como aceptacion de los terminos y condiciones, el cliente expresa su conformidad con las condiciones establecidas por SiteCreativo.com.

La teoría doctrinal del click fue ratificada en el texto de la Ley de Comercio Electrónico de Colombia 
(ley 527 de agosto de 1999)  Ver en Navegador

Actualizado Enero 25 de 2010
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